Es posible que Madden NFL 19 no haya generado la mayor emoción en la conferencia de prensa E3 2018 de EA, pero una reacción al juego ha dejado a algunos fanáticos de Madden furiosos. El título se mostró como parte del evento EA Play de este año, ocupando parte de la sección EA Sports de la conferencia junto con una actualización de la franquicia FIFA.
En general, la reacción de la multitud en el evento fue silenciada, que a menudo es el caso durante la sección de simulación deportiva de las conferencias E3 de EA. No obstante, el avance de Madden NFL 19 recibió más atención en línea, con los fanáticos de la franquicia observando las mejoras realizadas en las iteraciones anuales anteriores de la serie, y entre los que tomaron nota estaba la propia página de Twitter de GameStop.
Sin embargo, la cuenta de GameStop rápidamente golpeó una nota agria cuando hizo una broma de mal gusto. Mientras discutía la calidad gráfica del juego, otro usuario de Twitter intervino con un comentario irónico acerca de que el juego tenía un modo Battle Royale, luego del anuncio del modo Royale de Battlefield V. La respuesta de la cuenta GameStop - que tiene "dibs en Ray Rice" - no fue bien.
Ray Rice fue arrestado en 2014 después de una pelea física entre él y Janay Palmer, quien ahora es su esposa. En un video gráfico e impactante, Rice fue vista golpeando a Palmer y luego arrastrándola fuera de un elevador. Aunque finalmente se retiraron los cargos de asalto agravado, condujo a una discusión más amplia sobre la violencia doméstica en la NFL, y la liga adoptó una postura mucho más dura contra la violencia en el futuro. Como tal, no es una gran sorpresa ver que los fanáticos de Madden criticaron la broma de GameStop sobre el asunto.
Los comentarios llegaron rápidamente a GameStop, y muchos señalaron que la broma no era divertida. "Me pregunto cómo se siente la sociedad sobre una marca nacional que hace bromas sobre la violencia doméstica", decía una respuesta. GameStop finalmente retiró la publicación, afirmando que "hacer la luz de la violencia doméstica es inaceptable, y lamentamos mucho cualquier molestia que haya causado nuestro comentario".
El paso en falso de las redes sociales de la compañía muestra cuán delgada es la línea cuando las marcas intentan darle personalidad a las redes sociales como Twitter. Si bien agregar humor definitivamente se considera un activo para algunas empresas, un movimiento incorrecto y un comentario de mal gusto pueden conducir a situaciones embarazosas como esta. Dicho esto, es probable que GameStop sea un poco más cuidadoso en el futuro.
